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    歡迎來到常德市天繪電子科技有限公司 官網!

    品種齊全、價格合理 主要經營測繪儀器、光學儀器、電腦及配套設備
    全國服務咨詢熱線:
    18107362788
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    售后服務

      一,售后服務
      1、我公司銷售的儀器設備提供全國聯保維修服務。
      2、為客戶提供24小時內解決問題的技術服務方案。
      3、全天24小時提供咨詢服務。公司有大量技術人員隨時為客戶解答各種測繪技術問題,提供科學適宜的建議和實施方案。
      二、細則
      1、設備安裝、驗收
     ?。?)公司負責將儀器等設備運輸雙方約定的交貨地點,并負責儀器軟件設備的開箱驗收工作。
     ?。?)公司專業技術工程師將協助開展用戶的調試、現場安裝驗收等工作。
      2、培訓服務計劃
     ?。?)本公司將派技術人員到貴單位現場實施技術培訓,并對貴單位技術工程師進行集體培訓及實習指導。內容包括儀器及軟件的安裝、使用、保養和注意事項等。
     ?。?)現場培訓時間一般為1天左右。
     ?。?)培訓課程的設置及講授由我公司方負責安排,培訓內容按理論結合實際的原則進行。
     ?。?)我公司將按貴單位的實際情況,協商采用最適合用戶需要的培訓方式。
      3、儀器及軟件的維護
      儀器主機保修一年,附件保修半年。在保修期內,出現質量問題,本公司提供免費保修,人為損壞除外。
      4、技術支持與咨詢服務
     ?。?)若儀器發生故障,本公司在接到故障通知后3小時內為客戶提供故障解決方案,視問題嚴重程度1~2天內解決。對于軟件故障,將在接到通知后1小時內作出響應,并給于解決方案。
     ?。?)本公司將定期征求用戶的意見,反饋用戶的建議;隨時將產品的新的動態及傳遞給用戶。
      5、其他技術服務
     ?。?)公司免費為客戶提供技術類報紙、雜志文獻等資料,為客戶提供前沿學術交流信息等。
     ?。?)免費提供全站儀、GPS等儀器與PC機的通訊軟件、以及相應的數據格式。





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